Как исправить ошибку 0x80073701 при обновлении Windows 10: фото и инструкции

Краткая памятка по исправлению ошибки 0x80073701

1. Запустите средство устранения неполадок обновлений Windows.
2. Временно отключите сторонний антивирус и брандмауэр.
3. Выполните проверку системных файлов командой sfc /scannow.
4. Сбросьте кеш обновлений через командную строку (остановите службы, удалите папку SoftwareDistribution).
5. Удалите последний установленный пакет обновлений.
6. Установите обновления вручную с сайта Microsoft Update Catalog.
7. Проверьте состояние служб обновления Windows (должны быть в статусе «Выполняется»).
8. Выполните команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth для восстановления образа системы.
9. Перезагрузите компьютер после каждого шага.
10. Если ничего не помогло, создайте новую учетную запись администратора.

Значение ошибки с кодом "windows-10-update-error-0x80073701"

Если вы получили данное сообщение об ошибке на вашем ПК, это означает, что в работе системы произошел сбой. Ошибка с кодом «windows-10-update-error-0x80073701» может возникать в результате некорректной или неудавшейся установки или удаления программ, после чего могли остаться ненужные записи в системных элементах, а также в результате внезапного выключения ПК при проблемах с электричеством, случайного удаления важного файла или элемента неопытным пользователем и по некоторым другим причинам.

Причины ошибки с кодом "windows-10-update-error-0x80073701"

Для немедленного устранения подобных проблем, продвинутые пользователи ПК могут попытаться вручную отредактировать системные элементы, тогда как остальным может потребоваться нанять специалиста для выполнения этой работы. Т. к. при любых манипуляциях с системными элементами существует риск серьезного повреждения операционной системы, если пользователь не уверен на 100% в своих технических навыках или знаниях, он может воспользоваться специальной программой, предназначенной для отладки элементов Windows и не требующей от пользователя каких-либо специальных знаний.

• (Ознакомьтесь с информацией о компании Outbyte инструкцией по удалению EULA Политикой конфиденциальности)
• Установите и запустите приложение
• Нажмите кнопку «Сканирование» для обнаружения причин неполадок
• Нажмите кнопку «Исправить все» для устранения найденных проблем

То же приложение может использоваться для принятия превентивных мер и уменьшения вероятности возникновения этой и других подобных неполадок в будущем.

Простые способы решения проблемы

Сначала быстрые, не затратные по времени и часто срабатывающие способы исправить ошибку 0x80073701. Прежде всего, метод решения, предлагаемый на официальном сайте Майкрософт:

1. Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать).
2. Введите командуdism /online /cleanup-image /startcomponentcleanupнажмите Enter и дождитесь завершения выполнения команды (может занять продолжительное время).
3. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте установить проблемное обновление как обычно, через Центр обновлений Windows 11/10.

• Попробуйте найти и скачать проблемное обновление в каталоге обновлений Windows — в поиске введите KB-номер обновления, скачайте подходящий для вашей ОС файл и запустите его.
• Запустите командную строку от имени администратора и по порядку используйте следующие две командыdism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannowЕсли будут обнаружены и исправлены ошибки, попробуйте выполнить установку обновления после этого.

Способ 1: Средство устранения неполадок

Как правило, ошибка обновления под кодом 0x80073701 возникает, когда какие-то сопутствующие файлы повреждены или вовсе отсутствуют. Также это может быть связано со сбоями в работе «Центра обновления Windows», поэтому сначала стоить проверить его на наличие ошибок с помощью предустановленного средства:

1. Откройте главное меню, щелкнув по кнопке «Пуск», затем выберите запуск штатного приложения «Параметры».
2. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
3. Далее переключитесь на вкладку «Устранение неполадок» на левой панели, а в основной части окна кликните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».
4. Щелкните по строке «Центр обновления Windows», затем запустите встроенное средство устранения неполадок.

Начнется поиск возможных проблем, которые связаны с работой «Центра обновления». Если они будут найдены, средство предложит пути решения. По итогу станет доступен отчет об исправлениях и найденных ошибках.

Способ 2: Отключение стороннего антивируса

Случается, что скачивание или установку обновления блокирует антивирусная программа, которая инсталлирована в систему помимо встроенных средств защиты Windows 10. Действия, выполняемые при переходе ОС на новую версию, могут показаться подозрительными, отчего софт ограничивает их, препятствуя таким образом корректному обновлению. На время загрузки и инсталляции апдейта отключите сторонний антивирус. В нашем отдельном материале представлен алгоритм действий для наиболее популярных продуктов.

Способ 3: Установка обновлений вручную

Как известно, за обновление операционной системы отвечает специальное программное обеспечение и соответствующие службы, связанные с ним. Если встроенное средство устранения неполадок не помогло исправить возможные сбои «Центра обновления Windows», стоит попробовать самостоятельно скачать проблемный апдейт с официального сайта компании Microsoft и инсталлировать его в систему в обход автоматических инструментов.

В некоторых ситуациях это помогает стабилизировать работу ОС, и в будущем рассматриваемая ошибка уже не появится. Но чаще всего рекомендация не является прямым решением рассматриваемой ошибки, хоть и позволяет обновить Windows.

Способ 4: Проверка системных файлов

Одним из решений является проверка системных файлов на целостность. Если они по каким-то причинам оказались повреждены, есть вероятность, что ошибка при обновлении возникает именно по этой причине. В Windows 10 встроены консольные утилиты, с помощью которых можно восстановить такие файлы и их хранилища, а об их правильном применении мы писали в другом материале.

Способ 5: Удаление пакета обновлений

Рассматриваемая ошибка может также говорить и о том, что пакет обновления поврежден, а это препятствует корректной установке. Поскольку его файлы все еще есть на локальном хранилище, вызывая тем самым конфликт ПО, сначала их нужно полностью удалить, после чего можно снова скачать через «Центр обновления Windows» и инсталлировать. Для полной очистки от поврежденных апдейтов нужно выполнить простую команду, но прежде понадобится узнать идентификатор обновления.

1. Запустите консоль «Командная строка» от имени администратора – для этого подойдет строка системного поиска.
2. Введите команду /online /get-packages и нажмите на клавишу «Enter» для ее выполнения. Отобразится список обновлений с их идентификаторами.
3. Далее нужно выполнить команду /online /remove-package /packagename:идентификатор, где потребуется использовать идентификатор проблемного обновления. Нажмите на клавишу ввода для удаления программных компонентов.

Можно проделать то же самое и с другими обновлениями, которые еще не установлены в систему, после чего перезагрузите компьютер и снова скачайте апдейты.

Удаление пакета обновления

Ошибка 0x80073701 может говорить о повреждении пакета обновления. Можно удалить его, затем скачать и установить через Центр обновления заново. Шаги для удаления будут следующими:

1. Запустите командную строку от имени администратора и введите командуDISM.EXE /online /get-packages
2. Выделите и скопируйте полный идентификатор пакета, с установкой которого возникла проблема.
3. Удалите его с помощью командыDISM.EXE /online /remove-package /packagename:идентификатор_пакета
4. Можно проделать то же самое и для других пакетов, которые находятся в ожидании установки.
5. Закройте командную строку, попробуйте скачать и установить обновления снова.

Способ 6: Сброс кеша апдейтов

Сброс кеша обновлений помогает исправить ошибки «Центра обновлений Windows». Процедура предполагает удаление папок с данными, которые хранятся на системном диске, так как они также могут вызывать конфликт при попытке обновить систему. Для выполнения способа нужно использовать несколько команд в консоли, тем самым остановив «Центр обновления Windows» и связанные с ним службы, затем непосредственно очистив кеш и вновь запустив системные компоненты.

Вызовите «Командную строку» с правами администратора и поочередно выполните следующие команды:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\System32\catroot2 ren C:\Windows\SoftwareDistribution net start cryptSvc net start bits net start msiserver net start wuauserv После этого перезагрузите ПК и попробуйте запустить обновление еще раз. Если проблема исчезнет, папки с припиской «.old», адрес которых указан в командах, полностью удалите стандартным способом, чтобы те не занимали место на накопителе. Также ранее мы разбирали, как вручную удалить папки с кешем обновлений.

Инструкция по проверке служб обновления

5. После того, как службы будут остановлены, перейти по следующему пути: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Перезагрузить компьютер. Если метод решения проблему не помог, перейти к следующему способу.

Устранение ошибки через командную строку

4. Прописать следующие строки, нажимая Enter после каждого ввода команд.

Останется только перезагрузить компьютер и посмотреть, устранена ошибка с обновлений или нет. Если ошибка не удаляется после использования этого способа, то нужно попробовать отключить антивирус.

Необходимо войти в антивирус, кликнув правой кнопкой по значку антивируса в трее и выбрать опцию Отключить защиту. Можно выбрать время, на которое нужно заморозить работу антивируса.

Часто задаваемые вопросы об ошибке 0x80073701 в Windows 10

Вопрос: Что означает код ошибки 0x80073701?
Ответ: Он указывает на повреждение или отсутствие файлов манифеста компонентов, необходимых для установки обновлений.

Вопрос: Может ли антивирус вызывать ошибку 0x80073701?
Ответ: Да, сторонние антивирусы могут блокировать доступ к системным файлам, что приводит к этой ошибке.

Вопрос: Как быстро исправить ошибку 0x80073701?
Ответ: Попробуйте запустить встроенное средство устранения неполадок обновлений или отключить антивирус.

Вопрос: Поможет ли проверка системных файлов (SFC) при ошибке 0x80073701?
Ответ: Да, команда sfc /scannow часто восстанавливает поврежденные файлы и решает проблему.

Вопрос: Нужно ли удалять последнее обновление, чтобы исправить ошибку?
Ответ: Да, удаление недавно установленного пакета обновлений может устранить конфликт.

Вопрос: Что делать, если сброс кеша обновлений не помог?
Ответ: Попробуйте установить обновления вручную из каталога Microsoft Update или выполните команду DISM.

Вопрос: Опасна ли ошибка 0x80073701 для компьютера?
Ответ: Нет, она не опасна, но мешает получать важные обновления безопасности.

Вопрос: Можно ли игнорировать ошибку 0x80073701?
Ответ: Не рекомендуется, так как без обновлений система становится уязвимой.

Вопрос: Как проверить службы обновления Windows?
Ответ: Откройте оснастку services.msc и убедитесь, что службы «Центр обновления Windows» и «Фоновая интеллектуальная служба передачи» запущены.

Вопрос: Влияет ли ошибка на производительность Windows?
Ответ: Нет, она влияет только на процесс установки обновлений, но не на скорость работы системы.