Краткая памятка по устранению ошибки
- Убедитесь, что установлен Windows 7 Service Pack 1.
- Скачайте и установите обновление KB3140245.
- Если обновление не устанавливается, включите TLS 1.2 через реестр.
- Создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
- Перезагрузите компьютер после любых изменений.
- Проверьте работу браузера или приложения, вызывавшего ошибку.
- Обновите Internet Explorer до версии 11 для лучшей совместимости.
- Отключите антивирус на время установки патча, если возникают проблемы.
- Проверьте, что в системных настройках включены протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2.
- При повторении ошибки обратитесь к системному администратору.
Суть проблемы
При работе с обязательной проверкой маркировки товаров в разрешительном режиме некоторые пользователи программы Тирика столкнулись с такими ошибками:
Как провести обновления.
В этом окне выберите кнопку «Обновление и безопасность» или кнопку «Центр обновления Windows». И в том, и в другом случае Вы попадёте в нужное окно, в котором можно будет получить все необходимые обновления операционной системы. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений»:
Обновление может проходить длительное время и компьютер будет просить перезагрузить его несколько раз, поэтому рекомендует заниматься этим в выходные или свободное от работы время, чтоб компьютер не был занят другими процессами. После каждой перезагрузки нужно снова заходить в окно центра обновления для отслеживания процесса и, возможно, запуска повторного поиска обновлений. По окончании должно появится следующее окно с пометкой, что у вас установлены все последние обновления:
На этом можно считать, что все необходимые обновления сертификатов безопасности получены и можно работать в программе Тирика-Магазин в разрешительном режиме, ошибок больше появляеться не будет.
Альтернативный способ
Один из пользователей программа предложил альтернативный способ исправления этой ситуации. Для этого нужно нажать кнопку Пуск, выбрать пункт Параметры, в открывшемся окне найти строку поиска и вписать в нее: Свойства обозревателя
Часто задаваемые вопросы об ошибке поддержки безопасных каналов в Windows 7
Вопрос: Что означает ошибка «Поддержка безопасных каналов»?
Ответ: Это ошибка, возникающая при попытке установить защищенное соединение (например, через HTTPS) с сервером, который требует более новые протоколы шифрования, не поддерживаемые Windows 7 без обновлений.
Вопрос: Почему эта ошибка появляется именно сейчас?
Ответ: Многие сайты и сервисы отключают устаревшие протоколы TLS 1.0/1.1, что приводит к ошибке на системах без установленного патча для поддержки TLS 1.2.
Вопрос: Какой пакет обновлений нужно установить для исправления?
Ответ: Необходимо установить обновление KB3140245, которое добавляет поддержку TLS 1.2 по умолчанию.
Вопрос: Можно ли исправить ошибку без установки обновлений?
Ответ: Да, можно вручную включить поддержку TLS 1.2 через настройки реестра, но это требует осторожности.
Вопрос: Как проверить, какие протоколы TLS включены в системе?
Ответ: Откройте редактор реестра (regedit) и перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols.
Вопрос: Безопасно ли использовать альтернативный способ через реестр?
Ответ: Да, если строго следовать инструкции и создать резервную копию реестра перед изменениями.
Вопрос: Поможет ли установка Internet Explorer 11?
Ответ: Да, IE 11 включает необходимые обновления для поддержки современных протоколов шифрования.
Вопрос: Что делать, если обновление KB3140245 не устанавливается?
Ответ: Убедитесь, что у вас установлен Service Pack 1 для Windows 7, и попробуйте загрузить обновление вручную из каталога Microsoft Update.
Вопрос: Может ли антивирус блокировать установку обновления?
Ответ: Да, временно отключите антивирусное программное обеспечение на время установки патча.
Вопрос: После исправления ошибки нужно ли перезагружать компьютер?
Ответ: Да, перезагрузка обязательна для применения изменений как после установки обновлений, так и после правки реестра.
