Не удается получить доступ к указанному устройству в Windows: как исправить ошибку

Краткая памятка по устранению ошибки доступа

1. Запустите файл от имени администратора.
2. Проверьте, существует ли файл по указанному пути.
3. Разблокируйте файл в его свойствах (если скачан из интернета).
4. Настройте разрешения для папки или файла (вкладка «Безопасность»).
5. Временно отключите антивирус или добавьте файл в исключения.
6. Скопируйте файл с флешки на жесткий диск.
7. Проверьте политики SRP через gpedit.msc.
8. Восстановите файл из корзины или резервной копии.
9. Запустите проверку диска (chkdsk) на ошибки.
10. Выполните чистую загрузку Windows для исключения конфликтов.
11. Обновите драйверы устройств.
12. Обратитесь к системному администратору, если доступ ограничен политиками сети.

Причины ошибки “Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу”

Пока вы видите сообщение системы «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет соответствующих разрешений для доступа к этому объекту», это возможно по 4 причинам:

• У вас буквально нет разрешения на доступ к файлу или папке.
• Расположение файла или путь недоступен или даже не существует.
• Файл был перемещен или удален.
• Windows блокирует файл или папку.
• Антивирус блокирует открытие файла или папки.

Решение — Как исправить “Windows не может получить доступ к указанному устройству”

Ознакомившись с возможными причинами ошибки “Windows не может получить доступ к указанному устройству или файлу”, вы можете приступить к решению проблемы.

Способ 1. Восстановите удаленные или утерянные файлы.

Если Windows не может получить доступ к указанному устройству, причиной ошибки может быть случайное или намеренное удаление файла. Приложение для восстановления данных поможет вернуть потерянные данные

EaseUS Data Recovery Wizardможетвосстановить удаленные файлы в Windows 108/7 на жестком диске, SSD, флешке, карте памяти, внешнем жестком диске и так далее. Приложение умеет восстанавливать удаленные фотографии, видео, музыку, электронную почту, документы Word, таблицы Excel, а также сотни других типов файлов.

Если вы не можете получить доступ к файлам и папкам на внешнем накопителе вроде жесткого диска или флешки, подключите их к компьютеру с установленным приложением EaseUS, а затем следуйте инструкции ниже для восстановления файлов, к которым Windows не может получить доступ в обычном режиме.

1. Загрузите и установите на свой компьютер EaseUS Data Recovery Wizard.

2. Используйте установленную программу для поиска и восстановления потерянных данных. Выберите раздел диска или папку, из которой «пропали» ваши данные. Затем нажмите кнопку «Сканировать».

3. Когда сканирование будет завершено, найдите в списке результатов нужные вам файлы и папки.

Выберите их и нажмите кнопку «Восстановить». При выборе места для сохранения восстановленных данных не следует использовать тот же диск, который вы сканировали!

Способ 2. Получите разрешение на доступ к файлу или папке.

Как и указано в тексте ошибки, у вас действительно может не быть разрешения для доступа к этому объекту. В этом случае вам надо проверить параметры безопасности файла или папки. Если вы не указаны в списке пользователей, у которых есть доступ, проделайте следующее.

Шаг 1.Кликните правой кнопкой мыши по файлу или папке и выберите «Свойства».

Способ 3. Проверьте расположение файла.

Ошибка «Windows не может получить доступ к указанному устройству» может возникнуть в том случае, когда ярлык или инсталлятор пытается получить доступ к месту, которое в данный момент недоступно. Проверьте путь к файлу и убедитесь, что место доступно.

Шаг 1.Кликните правой кнопкой мыши по проблемному файлу или папке, а затем выберите «Свойства».

Шаг 2.На вкладке «Общие» проверьте расположение объекта и убедитесь, что путь указан правильно.

Для проверки расположения попробуйте перейти по указанному пути. Если целевой папки нет, скорее всего она была удалена или перемещена. Попробуйте предпринять другие шаги для решения проблемы.

Все ранее указанные способы должны помочь вам решить ошибку «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу», которая возникает на рабочем столе, в Проводнике и других расположениях при попытке установить, обновить или открыть приложение.

Способ 4. Разблокируйте файл или папку.

Ошибка может возникнуть в том случае, если Windows заблокировала файл или папку. Операционная система может ошибочно пометить файл или папку как вредоносную, из-за чего вы не сможете получить к ним доступ. В таком случае вам нужно проверить свойства файла, где будет указано следующее сообщение: «Этот файл загружен с другого компьютера и возможно был заблокирован с целью защиты компьютера». Для снятия блокировки выполните следующее:

Шаг 1.Щелкните правой кнопкой мыши по нужному вам файлу и выберите «Свойства».

Шаг 2.На вкладке «Общие» установите флажок возле пункта «Разблокировать», если такая опция доступна.

Способ 5. Проверьте антивирус.

Антивирус может ошибочно пометить файл как вредоносный даже в том случае, если объект безопасен. В такой ситуации вам стоит попытаться временно отключить антивирус и затем попробовать получить доступ к файлу или папке. Не забудьте после этого снова включить защиту. В противном случае вы оставляете компьютер уязвимым к вирусным, мошенническим или вредоносным атакам.

Проверка разрешений в свойствах исполняемого файла и блокировки файла

Первое, что следует проверить при возникновении ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» — актуальные разрешения на выполнение этого.exe файла. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте свойства.exe файла, который вы пробуете запустить (не свойства ярлыка, а именно исполняемого файла.exe), для этого нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
2. Перейдите на вкладку «Безопасность» (если таковая отсутствует, возможно, файл находится на томе FAT32 и этот раздел инструкции не подходит для вашего случая).
3. Выбирая пользователей в списке «Группы и пользователи» проверьте, включен ли запрет на чтение и выполнения для Администраторов или конкретно для вашего пользователя.
4. Если такой запрет присутствует, нажмите кнопку «Изменить», а в следующем окне либо снимите отметку «Запретить», либо установите отметку «Разрешить» для нужных пользователей и групп.

Если файл был загружен из Интернета, на всякий случай зайдите также на вкладку «Общие» в свойствах.exe файла и посмотрите, нет ли там сообщения «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера».

При наличии такого уведомления, разблокируйте его, установив соответствующую отметку и применив настройки.

По завершении изменений, примените настройки и попробуйте снова запустить файл, который ранее не запускался для проверки, была ли решена проблема.

Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске.exe с флешки или другого USB-накопителя

Если все программы, за исключением тех, что расположены на флешке, карте памяти или внешнем жестком диске исправно запускаются, причиной могут служить политики доступа к съемным запоминающим устройствам.

1. Если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 версий Профессиональная, Корпоративная или максимальная, нажмите клавиши Win+R, введите и нажмите Enter. Для домашней редакции Windows перейдите к шагу 5.
2. Откроется редактор локальной групповой политики, в нем перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам». Обратите внимание на значение политик «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками.
3. Если среди них есть включенные, дважды нажмите по таким политикам и задайте «Не задано» или «Отключена», примените настройки.
4. Повторите то же самое для аналогичного подраздела в «Конфигурация пользователя» и перейдите к шагу 9.
5. Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
6. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделуHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
7. Если внутри него располагается подраздел RemovableStorageDevices, удалите его.
8. Проверьте наличие аналогичного подраздела в HKEY_CURRENT_USER, удалите его в случае, если он присутствует.
9. Обычно настройки вступают в силу сразу, однако USB накопитель потребуется отключить и подключить заново.

Политики ограниченного использования программ (SRP) и политики безопасности

Редко, но случается, что причиной рассматриваемой ошибки являются настроенные политики ограниченного использования программ либо локальные политики безопасности.

Проверить наличие политики ограниченного использования программ можно с помощью редактора реестра (случается, что когда они установлены сторонним ПО, в редакторе локальной групповой политики они не отображаются):

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестраHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
3. Посмотрите, присутствует ли в нем подраздел safer\codeidentifiers. Если да — политики SRP включены и у вас есть два основных варианта действий.
4. Более щадящий (особенно если речь идет не о вашем личном компьютере) — изменить значение параметра DefaultLevel в правой части редактора реестра на 40000, применить настройки и перезагрузить компьютер.
5. Целиком удалить подраздел codeidentifiers в safer и перезагрузить компьютер.

Аналогичную ошибку могут вызывать и настроенные политики безопасности (посмотреть можно в — Локальная политика — Параметры безопасности. В частности, когда речь идет о пользователе в домене, причиной может быть включенный параметр «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора».

Блокировка запуска файлов антивирусными программами

Антивирусы могут помещать подозрительные файлы (особенно если речь идет об играх из нелицензионных источниках, утилитах из интернета) в карантин и блокировать их запуск, используя техники, которые вызывают появление того же сообщения «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту».

Проверьте журнал вашего антивируса или другого ПО безопасности, не находится ли запускаемый файл в списке найденных угроз. Также можно попробовать просто временно отключить антивирус, если вы уверены, что файл в порядке (но рекомендую сначала проверить его на VirusTotal).

Дополнительная информация

В завершение — несколько дополнительных моментов, которые следует учесть, если вы столкнулись с ошибкой из этой статьи в Windows 10, 8.1 или Windows 7:

• Причиной могут оказаться сторонние средства родительского контроля или блокировки запуска программ (см. Как заблокировать запуск программ в Windows).
• Если вы используете встроенную учетную запись с именем «Администратор», попробуйте создать нового пользователя с не зарезервированным именем и дать ему права администратора, а затем проверить, сохраняется ли проблема при входе под этим пользователем (см. Как создать пользователя Windows 10).
• В случае, если проблема появилась внезапно, а еще недавно этот же файл запускался, попробуйте использовать точки восстановления Windows. Даже если они не запускаются с той же ошибкой, вы можете использовать их с загрузочной флешки с Windows: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите «Восстановление системы».
• Если программа запускается с ярлыка, откройте его свойства и посмотрите, доступен ли путь, на который ссылается поле «Объект».
• При расположении.exe файла на сетевом диске, убедитесь, что он доступен с вашего компьютера.

Дополнительные советы

Ошибка «Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» может возникнуть в случае, когда вы пытаетесь запустить приложение или открыть файл на своем компьютере. Ниже приведены наиболее важные темы, которые помогут вам решить эту проблему.

Часто задаваемые вопросы об ошибке доступа к устройству в Windows

Вопрос: Почему появляется ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству»?
Ответ: Основные причины — отсутствие прав доступа, повреждение файла, блокировка антивирусом или политиками безопасности, а также проблемы с расположением файла.

Вопрос: Как быстро исправить ошибку доступа к файлу?
Ответ: Попробуйте запустить файл от имени администратора или разблокировать его в свойствах.

Вопрос: Что делать, если ошибка возникает при запуске с флешки?
Ответ: Скопируйте файл на жесткий диск и снимите блокировку в свойствах файла.

Вопрос: Может ли антивирус блокировать запуск программы?
Ответ: Да, антивирус может ошибочно блокировать файл. Временно отключите его или добавьте файл в исключения.

Вопрос: Как проверить, не поврежден ли файл?
Ответ: Попробуйте запустить файл на другом компьютере или переустановите программу.

Вопрос: Что такое политики ограниченного использования программ (SRP)?
Ответ: Это настройки безопасности Windows, которые могут запрещать запуск определенных файлов. Их можно изменить через редактор локальной групповой политики.

Вопрос: Как получить разрешение на доступ к папке?
Ответ: Перейдите в свойства папки, вкладка «Безопасность», измените разрешения для своей учетной записи.

Вопрос: Ошибка появляется только для одного файла?
Ответ: Проверьте, не удален ли файл или не перемещен ли он в другое место.

Вопрос: Как разблокировать файл, скачанный из интернета?
Ответ: В свойствах файла нажмите «Разблокировать» в разделе «Безопасность».

Вопрос: Что делать, если ничего не помогает?
Ответ: Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows или выполните восстановление системы.